Trong kỷ nguyên số bùng nổ, trí tuệ nhân tạo (AI) đã vượt qua ranh giới của một công cụ thử nghiệm để trở thành một "tài sản năng lực" chiến lược cho các doanh nghiệp. Sự chuyển mình này đòi hỏi sự đầu tư đáng kể về tài chính, thời gian và cả việc tái cấu trúc quy trình làm việc, đặt ra thách thức và cơ hội mới cho cả tổ chức và người lao động.
Tại AstraZeneca Việt Nam, buổi sáng đầu tuần không còn bắt đầu bằng việc lục lọi tài liệu hay chờ đợi phản hồi chậm chạp. Thay vào đó, đội ngũ nhân viên dễ dàng truy cập vào "trợ lý AI" do chính họ xây dựng và huấn luyện. Dữ liệu được truy xuất và tổng hợp gần như ngay lập tức, biến những cuộc họp kéo dài hàng giờ trước đây thành những buổi trao đổi hiệu quả, chỉ vỏn vẹn dưới 20 phút. Anh Nguyễn Hùng Cường, một quản lý ngành hàng tim mạch, thận và chuyển hóa, dù không phải là chuyên gia công nghệ, đã chứng minh khả năng ứng dụng AI vào công việc. Thông qua chương trình đào tạo nội bộ, anh đã tự mình xây dựng một "trợ lý AI" đắc lực, sử dụng chính dữ liệu nội bộ của công ty, bao gồm các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs), tài liệu đã được phê duyệt và kiến thức chuyên sâu về sản phẩm. Kết quả là một "trung tâm tri thức" thu nhỏ, cung cấp câu trả lời nhanh chóng, chính xác và nhất quán cho mọi câu hỏi, đánh dấu sự thay đổi văn hóa làm việc từ phụ thuộc kinh nghiệm cá nhân sang dựa trên nền tảng tri thức chung, với AI là cầu nối quan trọng.
Ông Atul Tandon, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc AstraZeneca Việt Nam, nhấn mạnh chiến lược đầu tư vào nền tảng AI quy mô tập đoàn và hệ thống đào tạo nội bộ. Mục tiêu không chỉ là đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phát triển (R&D), mà còn khai thác tiềm năng to lớn trong việc thu thập hiểu biết sâu sắc nhanh hơn, thực hiện các thử nghiệm thông minh hơn, tăng cường hợp tác trong hệ sinh thái y tế - công nghệ và đẩy mạnh quá trình số hóa ngành chăm sóc sức khỏe. Sự đầu tư này thể hiện tầm nhìn dài hạn, coi AI là yếu tố cốt lõi để nâng cao năng lực cạnh tranh và đổi mới sáng tạo.
Không chỉ các tập đoàn lớn, các doanh nghiệp truyền thông cũng đang tích cực tham gia vào cuộc đua này. Ông Mai Đức Hòa, nhà sáng lập Công ty truyền thông Dr Media, đã mạnh dạn chi một khoản lớn từ đầu năm 2026 để cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo AI chuyên sâu do chuyên gia quốc tế giảng dạy. Trọng tâm của chương trình đào tạo không chỉ dừng lại ở việc làm quen với các công cụ AI, mà còn đi sâu vào việc hiểu bản chất của công nghệ và cách "điều khiển" AI một cách hiệu quả nhất. Điều này cho phép nhân viên không chỉ sử dụng mà còn "thiết kế" AI cho các nhiệm vụ cụ thể, xây dựng các hệ thống có khả năng tự động thu thập, phân tích và tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
Một ví dụ điển hình là anh Minh, người đã xây dựng một "trợ lý AI" cá nhân bằng cách kết hợp các mô hình AI tạo sinh như ChatGPT với kho dữ liệu nội bộ và kinh nghiệm cá nhân tích lũy sau 8 năm làm việc. Hệ thống này tự động tổng hợp thông tin mỗi sáng, giúp anh tiết kiệm hàng giờ đọc và sàng lọc dữ liệu. Để nâng cao hiệu quả, anh Minh không ngần ngại kết hợp nhiều nền tảng công nghệ, từ các mô hình AI tiên tiến đến các công cụ tự động hóa như Zapier và các thư viện lập trình như LangChain. Quy trình khép kín này cho phép dữ liệu được thu thập, xử lý, phân tích tự động trước khi AI đưa ra các khuyến nghị. Sự thay đổi này không chỉ mang lại hiệu suất làm việc tăng vọt mà còn giúp anh Minh chuyển đổi vai trò từ người thực hiện sang người thiết kế quy trình, tối ưu hóa hoạt động và tạo ra giá trị gia tăng.
Cuộc đua "vũ trang chất xám số" đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi cấp độ, từ chiến lược tổng thể của doanh nghiệp cho đến năng lực cá nhân của từng nhân viên. Các chương trình đào tạo AI chất lượng cao ngày càng trở nên phổ biến và có giá trị. Tại Mỹ, khóa học "Leading in Artificial Intelligence" của Harvard Kennedy School với mức học phí 11.000 USD cung cấp cho các nhà lãnh đạo kiến thức chuyên sâu về cách AI tác động đến quản trị và ra quyết định, kết hợp lý thuyết chính sách với các tình huống thực tế. Chương trình này nhấn mạnh vai trò của AI trong việc tổng hợp và gợi ý, trong khi con người vẫn giữ quyền quyết định cuối cùng. Chị Lan chia sẻ, "Điều quan trọng không phải là từng công cụ riêng lẻ, mà là cách chúng được "xâu chuỗi" thành một quy trình ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn". Sự phát triển mạnh mẽ của AI tạo sinh và các bot thông minh đang tạo ra những biến đổi sâu sắc trên thị trường lao động, đồng thời đặt ra những thách thức mới cho lĩnh vực an ninh mạng.
Sự phát triển không ngừng của AI tạo sinh và các bot thông minh đang định hình lại thị trường lao động, đòi hỏi người lao động phải liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng. Áp lực cạnh tranh ngày càng tăng, buộc các doanh nghiệp và cá nhân phải nhìn nhận AI không chỉ là một công cụ mà là một "tài sản năng lực" cần được đầu tư và phát triển một cách chiến lược. Việc đào tạo AI không còn là tùy chọn mà đã trở thành một yêu cầu thiết yếu để duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế số toàn cầu. Các chương trình đào tạo chất lượng cao, như khóa học của Harvard Kennedy School, cung cấp kiến thức nền tảng và kỹ năng thực hành cần thiết để các nhà lãnh đạo có thể ứng dụng AI một cách hiệu quả vào công tác quản trị và ra quyết định. Điều này cho thấy một xu hướng quan trọng: AI đóng vai trò hỗ trợ, tổng hợp và đưa ra gợi ý, nhưng quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về con người, thông qua việc "xâu chuỗi" các công cụ AI thành một quy trình ra quyết định thông minh và hiệu quả.
Trong bối cảnh đó, việc hiểu rõ cách thức hoạt động của AI, khả năng ứng dụng của nó vào các lĩnh vực cụ thể và cách thức tích hợp nó vào quy trình làm việc hiện có là vô cùng quan trọng. Các doanh nghiệp cần chủ động đầu tư vào việc đào tạo nhân viên, trang bị cho họ những kiến thức và kỹ năng cần thiết để khai thác tối đa tiềm năng của AI. Đồng thời, người lao động cũng cần có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp thu những công nghệ mới và thích ứng với sự thay đổi của thị trường lao động. Cuộc cách mạng AI đang diễn ra mạnh mẽ, và những ai biết nắm bắt cơ hội, đầu tư vào "tài sản năng lực" này sẽ là những người dẫn đầu trong tương lai.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về thông tin và trải nghiệm số, Tuổi Trẻ Online đã giới thiệu "Tuổi Trẻ Sao" - một phiên bản đặc biệt dành cho thành viên, cung cấp nhiều chuyên mục độc quyền và trải nghiệm hấp dẫn. Từ tư vấn pháp luật, hỏi đáp sức khỏe đến xem báo điện tử sắc nét (E-paper) và theo dõi trực tiếp các sự kiện nóng bỏng qua "Tuổi Trẻ Live", "Tuổi Trẻ Sao" mong muốn mang đến những giá trị thiết thực và trải nghiệm mới mẻ cho cộng đồng độc giả. Đây là một nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng sự mong đợi ngày càng cao của người dùng trong kỷ nguyên số.
Nhiều doanh nghiệp đang nhanh chóng nhận ra rằng, việc sở hữu và khai thác hiệu quả AI không chỉ là một lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố sống còn. Quá trình này đòi hỏi sự cam kết đầu tư nghiêm túc, từ việc xây dựng nền tảng công nghệ, thiết kế các quy trình ứng dụng AI, cho đến việc đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân sự. Những nỗ lực này đang định hình lại cách thức hoạt động của doanh nghiệp, thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo và mở ra những tiềm năng phát triển chưa từng có. Tương lai của công việc chắc chắn sẽ gắn liền với AI, và sự chuẩn bị ngay từ bây giờ sẽ là chìa khóa cho thành công bền vững.
Theo bài viết của XU HƯỚNG 24
Bình luận