Việc 'hỏi AI thay vì Google' không chỉ là một hiện tượng nhất thời, mà đang trở thành thói quen mới của người dùng, đặc biệt là nhóm người trẻ và dân chuyên môn. Giá cổ phiếu Alphabet, công ty mẹ của Google, đã giảm hơn 7% trong phiên giao dịch ngày 8/5 sau khi Eddy Cue, Phó chủ tịch phụ trách dịch vụ của Apple, phát biểu rằng trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google. Phát biểu này được đưa ra tại phiên tòa liên bang ở Washington (Mỹ), nơi Bộ Tư pháp Mỹ đang kiện Alphabet vì cáo buộc độc quyền trong thị trường quảng cáo tìm kiếm.
Tuy nhiên, vụ kiện cũng đe dọa tới cả Apple. Theo ước tính, Google đã trả khoảng 20 tỷ USD mỗi năm (tính đến 2022) để duy trì vị trí mặc định trên iPhone, nguồn doanh thu khổng lồ cho Apple và giúp Google củng cố vị thế dẫn đầu về lượng truy cập tìm kiếm.
Sự bùng nổ của các công cụ AI tích hợp tìm kiếm đang dần thay đổi hành vi người dùng. Thay vì mở trình duyệt và nhập từ khóa vào Google, nhiều người hiện nay trực tiếp đặt câu hỏi cho các AI như ChatGPT Search, Perplexity hay Claude, vốn có khả năng tổng hợp, tóm tắt và dẫn nguồn ngay lập tức, tiết kiệm thời gian và công sức tra cứu. Nguyễn Minh Trí, một lập trình viên tại TP.HCM, đã chia sẻ rằng từ đầu năm 2024 anh ít dùng Google hơn hẳn khi tra cứu tài liệu kỹ thuật.
"Tôi hỏi trực tiếp ChatGPT để giải thích thuật toán, sửa lỗi code, đôi khi còn nhờ viết lại đoạn script - nhanh và sát mục tiêu hơn hẳn việc lọc qua hàng chục đường link từ Google," Trí nói. "Dù vẫn có lúc phải kiểm chứng lại thông tin, nhưng tốc độ phản hồi và độ tiện dụng của AI khiến mình không muốn quay lại cách tìm kiếm cũ."
Nếu xu hướng này tiếp diễn, các tập đoàn phụ thuộc vào mô hình quảng cáo tìm kiếm như Google sẽ phải đối mặt với một cuộc tái định hình lớn, không chỉ về công nghệ, mà còn về cách giữ chân người dùng trong kỷ nguyên AI-first.
Trong bối cảnh Google phải đối mặt với nhiều thách thức từ Apple và các nền tảng AI, công ty đã nhanh chóng điều chỉnh chiến lược của mình. Alphabet đã tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) về trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm cung cấp trải nghiệm tìm kiếm thông minh hơn cho người dùng. Đồng thời, Google cũng đang tích cực hợp tác với các đối tác để mở rộng phạm vi ứng dụng của AI trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Một ví dụ cụ thể là việc Google hợp tác với các nhà phát triển ứng dụng di động để tạo ra các công cụ tìm kiếm tích hợp AI trên thiết bị di động. Điều này không chỉ giúp người dùng truy cập thông tin nhanh chóng hơn mà còn cung cấp cho Google cơ hội tiếp cận dữ liệu lớn từ nhiều nguồn khác nhau, từ đó cải thiện chất lượng kết quả tìm kiếm.
Ngoài ra, Google cũng đang đẩy mạnh việc phát triển các công cụ AI chuyên ngành để phục vụ nhu cầu của người dùng trong lĩnh vực y tế, giáo dục và kinh doanh. Các công cụ này không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian mà còn cung cấp thông tin chính xác và cập nhật.
Trong khi đó, Apple cũng đang nỗ lực cải thiện trải nghiệm tìm kiếm trên Safari bằng cách tích hợp các dịch vụ AI như OpenAI, Perplexity và Anthropic. Điều này cho thấy cả hai công ty đều nhận thức được tầm quan trọng của AI trong kỷ nguyên số hiện đại và sẵn sàng đầu tư lớn để giữ vững vị thế cạnh tranh.
Tuy nhiên, việc Google và Apple phải đối mặt với sự thay đổi hành vi người dùng cũng đặt ra nhiều câu hỏi về tương lai của ngành công nghiệp tìm kiếm. Các chuyên gia dự đoán rằng xu hướng "hỏi AI thay vì Google" sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới, đặc biệt là khi các nền tảng AI ngày càng thông minh và tiện lợi hơn.
Để thích ứng với những thay đổi này, Google đã bắt đầu tập trung vào việc cải thiện khả năng hiểu ngữ nghĩa của AI để cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác hơn. Đồng thời, công ty cũng đang nghiên cứu các giải pháp mới nhằm tăng cường tính riêng tư và bảo mật cho người dùng khi sử dụng dịch vụ tìm kiếm.
Cuối cùng, mặc dù Google vẫn giữ vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp tìm kiếm, nhưng sự xuất hiện của các đối thủ mới như Apple và các nền tảng AI đã đặt ra thách thức lớn đối với công ty. Để duy trì vị trí hàng đầu, Google cần không ngừng cải tiến công nghệ và đổi mới chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng trong kỷ nguyên AI-first.
Theo bài viết của XU HƯỚNG 24
Bình luận