Lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh đã tổ chức lễ công bố triển khai ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) vào ngày 17-3. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số tại địa phương. i-HaTinh tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường, giúp tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp.
Trong giai đoạn đầu triển khai, nền tảng phản ánh hiện trường là chức năng trọng tâm được tích hợp trên ứng dụng di động i-HaTinh. Người dân có thể sử dụng ứng dụng này để phản ánh các vấn đề cần giải quyết trực tiếp đến cơ quan nhà nước. Bên cạnh đó, họ cũng có thể gọi đến tổng đài nóng 19009038 để thực hiện hành động tương tự.
Việc vận hành thí điểm ứng dụng i-HaTinh gắn liền với việc giám sát và điều hành thông minh của chính quyền số. Từ đây, Hà Tĩnh sẽ rút kinh nghiệm để hình thành Trung tâm giám sát điều hành thông minh IOC (Intelligent Operations Center) trong tương lai.
Hà Tĩnh hướng tới mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong mọi hoạt động phục vụ của chính quyền. Thông qua nền tảng này, tỉnh dự kiến nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp, tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cơ quan nhà nước.
Việc số hóa các hoạt động đời sống xã hội từ thủ tục hành chính đến quy trình đầu tư, hợp tác, sản xuất, kinh doanh đang diễn ra mạnh mẽ trên cả nước. Tây Ninh cũng không nằm ngoài xu hướng này, với việc tích cực triển khai các ứng dụng công dân số như i-HaTinh.
Hà Tĩnh đã ra quân hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh thông qua các hoạt động truyền thông và đào tạo. Việc này nhằm đảm bảo người dân có thể tận dụng tối đa lợi ích của nền tảng mới, góp phần vào sự phát triển bền vững của địa phương.
Trong quá trình triển khai ứng dụng i-HaTinh, Hà Tĩnh đã chú trọng đến việc đào tạo và hỗ trợ người dân sử dụng ứng dụng một cách hiệu quả. Thông qua các buổi tập huấn, hướng dẫn trực tiếp tại cộng đồng, đội ngũ chuyên môn của tỉnh đã giúp người dân nắm vững cách thức cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh. Đồng thời, thông qua việc tổ chức các cuộc hội thảo, tọa đàm, Hà Tĩnh đã thu thập được nhiều ý kiến quý báu từ phía người dân về những khó khăn trong quá trình sử dụng ứng dụng, từ đó điều chỉnh và hoàn thiện ứng dụng một cách phù hợp với nhu cầu thực tế.
Để tăng cường hiệu quả của nền tảng i-HaTinh, Hà Tĩnh đã triển khai nhiều chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về ứng dụng này trong cộng đồng. Thông qua các phương tiện truyền thông như báo chí, mạng xã hội và các kênh trực tuyến khác, người dân được cung cấp đầy đủ thông tin về cách thức sử dụng i-HaTinh một cách dễ dàng và thuận lợi nhất.
Ngoài ra, Hà Tĩnh cũng đã xây dựng hệ thống hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của người dân trong quá trình sử dụng ứng dụng. Hệ thống này bao gồm tổng đài tư vấn trực tuyến, email hỗ trợ và các kênh mạng xã hội chuyên biệt cho người dùng.
Việc triển khai ứng dụng i-HaTinh không chỉ dừng lại ở việc cung cấp một công cụ kỹ thuật số mà còn hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện. Hà Tĩnh đã hợp tác chặt chẽ với các đơn vị tư vấn và doanh nghiệp công nghệ để phát triển và nâng cấp ứng dụng, đảm bảo tính ổn định, an toàn và hiệu quả của nền tảng.
Trong tương lai gần, Hà Tĩnh dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi sử dụng i-HaTinh đến tất cả các đơn vị hành chính cấp xã, từ đó tạo ra một mạng lưới kết nối thông suốt giữa người dân với chính quyền. Đồng thời, việc tích hợp thêm nhiều chức năng mới vào ứng dụng như quản lý tài nguyên địa phương, hỗ trợ kinh doanh trực tuyến và dịch vụ công trực tuyến sẽ giúp nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền.
Hà Tĩnh tin rằng, thông qua sự nỗ lực không ngừng trong việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, tỉnh sẽ tạo ra một môi trường sống thuận lợi, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Việc triển khai ứng dụng i-HaTinh là bước đi quan trọng trên con đường này, đồng thời cũng mở ra nhiều cơ hội mới cho sự phát triển bền vững của địa phương trong tương lai.
Theo bài viết của XU HƯỚNG 24
Bình luận