Trong một bước tiến đáng kể, startup Israel chuyên về trợ lý AI cho dịch vụ khách hàng - Wonderful - đã hoàn tất vòng gọi vốn Series B với số tiền 150 triệu USD. Chỉ 4 tháng sau khi nhận được 100 triệu USD từ vòng Series A, công ty này tiếp tục thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư lớn như Insight Partners, Index Ventures, IVP, Bessemer Venture Partners và Vine Ventures. Việc huy động vốn thành công này đã nâng mức định giá của Wonderful lên 2 tỷ USD.
Wonderful, hiện đang hoạt động tại 30 quốc gia ở châu Âu, Mỹ Latinh và châu Á - Thái Bình Dương, cho biết họ sẽ sử dụng nguồn vốn mới để mở rộng thị trường sang nhiều quốc gia khác. Công ty cũng lên kế hoạch tăng cường đội ngũ nhân sự từ 300 thành 900 người nhằm đẩy nhanh quá trình triển khai công nghệ hỗ trợ khách hàng. Việc này không chỉ giúp Wonderful củng cố vị thế trong ngành, mà còn mở ra cơ hội mới cho các đối tác và khách hàng của họ trên toàn cầu.
Wonderful đã huy động tổng cộng 286 triệu USD từ các vòng gọi vốn trước đó, bao gồm cả số tiền 150 triệu USD vừa nhận được. Mục tiêu chiến lược của công ty là tăng cường năng lực kỹ thuật và nhân sự để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường về dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua công nghệ AI. Việc mở rộng quy mô hoạt động cũng đồng thời giúp Wonderful tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn, từ đó thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng bền vững trong tương lai.
Wonderful đã thể hiện sự cam kết mạnh mẽ trong việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ AI để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Công ty cũng đang tập trung vào việc xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, bao gồm cả các kỹ sư, nhà khoa học dữ liệu và chuyên gia về dịch vụ khách hàng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
Theo bài viết của XU HƯỚNG 24
Bình luận