Trong những năm gần đây, xu hướng 'đi thẳng' trong quan hệ công chúng (PR) đã trở nên phổ biến, đặc biệt trong các công ty công nghệ vừa khởi nghiệp. Thay vì dựa vào các kênh truyền thông truyền thống, họ lựa chọn giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua internet và mạng xã hội. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm tăng tốc xu hướng này.
Tuy nhiên, nếu bạn là một công ty chỉ muốn bán hàng, một bản tóm tắt AI thông báo cho người dùng về thương hiệu của bạn là một lợi thế, bất kể họ có truy cập vào trang web của bạn hay không. Google AI tổng hợp câu trả lời - Ảnh: Google
Cơ hội cho các thương hiệu
Có một sự khác biệt rõ ràng giữa lợi ích của truyền thông và các thương hiệu trong thời đại tìm kiếm bằng AI. Các công cụ tìm kiếm AI vẫn cần câu trả lời cho tìm kiếm của người dùng. Nhưng nếu những nội dung báo chí đáng tin cậy bị chặn hoặc hạn chế truy cập, thì AI vẫn phải lấp đầy khoảng trống đó bằng một nguồn khác. Khi đó, cơ hội thuộc về những thương hiệu sẵn sàng cho phép AI tự do thu thập nội dung của mình.
Nhiều công ty lựa chọn giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua internet và mạng xã hội - Ảnh: Internet
Trong khi truyền thông truyền thống đang tìm cách bảo vệ nội dung của mình khỏi các bot AI, các thương hiệu có thể tận dụng cơ hội này để thúc đẩy chiến lược PR 'đi thẳng', đảm bảo thông điệp của họ được phản ánh trong các kết quả tìm kiếm AI.
Scrunch AI đã phát triển một giải pháp độc đáo giúp tối ưu hóa nội dung cho thương hiệu, bằng cách tự động thu thập và tóm tắt thông tin từ chatbot. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn đảm bảo rằng thông điệp của thương hiệu được truyền tải chính xác trong các kết quả tìm kiếm AI.
Trong khi đó, Google đã tích hợp công nghệ AI vào hệ thống tìm kiếm của mình để cung cấp câu trả lời trực tiếp thay vì chỉ dẫn đến trang web. Điều này đặt ra một thách thức lớn đối với các thương hiệu thông tin như báo chí và truyền thông, bởi họ có thể mất đi cơ hội được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Tuy nhiên, lợi thế của việc sử dụng AI nằm ở khả năng tự động hóa và phân tích nội dung nhanh chóng. Điều này cho phép các công ty không chỉ tối ưu hóa nội dung trên trang web của mình mà còn tận dụng các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Scrunch AI đã hợp tác với nhiều thương hiệu lớn, giúp họ tạo ra những nội dung hấp dẫn và hữu ích. Công nghệ này không chỉ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường tìm kiếm AI mà còn mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Trong bối cảnh hiện tại, việc lựa chọn giữa bảo vệ nội dung truyền thống và tận dụng công nghệ mới là một quyết định khó khăn. Tuy nhiên, các thương hiệu cần xem xét kỹ lưỡng để nắm bắt được lợi ích từ AI mà không làm tổn hại đến quyền sở hữu trí tuệ của mình.
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI, xu hướng 'đi thẳng' trong PR sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Các thương hiệu cần chuẩn bị sẵn sàng để tận dụng cơ hội này và xây dựng chiến lược PR phù hợp với thời đại số hóa hiện nay.
Theo bài viết của XU HƯỚNG 24
Bình luận